سياسة الخصوصية
نحترم في ساعات القائد خصوصيتكم. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تسوقكم معنا، ولماذا نجمعها، وكيف تطلبون حذفها.
البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل وإرشادات الوصول التي تكتبونها عند إتمام الطلب.
- عند إرسال هدية: اسم المستلم ورقم هاتفه ونص رسالة الهدية.
- سجل طلباتكم: القطع التي طلبتموها ومبالغها وتواريخها.
- عند إنشاء حساب: لغتكم المفضّلة وكلمة المرور، ونحفظ كلمة المرور بصيغة محمية لا يستطيع أحد قراءتها، حتى نحن.
الدفع
- يتم الدفع بالبطاقة في صفحة الدفع الآمنة لشركة ثواني، مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نطّلع على بيانات بطاقتكم ولا نحتفظ بها.
لماذا نستخدم بياناتكم
- لتجهيز طلبكم وتوصيله، والتواصل معكم بشأنه عبر الهاتف أو واتساب.
- لحفظ حسابكم وسجل طلباتكم حتى تتمكنوا من متابعتها.
- للاحتفاظ بسجلات المبيعات التي يُلزمنا بها القانون [[confirm]].
- لا نرسل إليكم رسائل تسويقية إلا بطلب منكم [[confirm]].
مع من نشارك بياناتكم
- فقط مع من يساعدنا على إتمام طلبكم: شركة التوصيل، وتستلم اسم المستلم ورقم هاتفه وعنوانه [[confirm]]، وشركة ثواني التي تعالج عملية الدفع.
- لا نبيع بياناتكم أبداً، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى لأغراضها التسويقية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- يضع متجرنا ملفين فقط: أحدهما يُبقيكم مسجّلين الدخول، والآخر يحفظ سلة مشترياتكم، ولا يُستخدم أيٌّ منهما لأغراض إعلانية.
- إذا فعّلنا قياس إعلاناتنا عبر ميتا أو تيك توك، فقد تضع هاتان الخدمتان ملفات خاصة بهما عند زيارتكم للمتجر [[confirm]].
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- يبقى حسابكم قائماً حتى تطلبوا حذفه، ونحتفظ بسجلات الطلبات المدة التي يفرضها القانون لسجلات المبيعات [[confirm]].
حذف بياناتكم
- لحذف حسابكم راسلونا عبر واتساب من الرقم المسجّل في الحساب، أو أخبرونا بالبريد الإلكتروني الذي سجّلتم به، وسنحذف اسمكم ورقم هاتفكم وبريدكم الإلكتروني وعنوانكم المحفوظ من الحساب خلال ٧ أيام [[confirm]].
- تبقى سجلات الطلبات السابقة، بما فيها البيانات المكتوبة في كل طلب، المدة التي يقتضيها القانون [[confirm]].
لأي استفسار يخص خصوصيتكم، راسلونا عبر واتساب من الرابط أسفل كل صفحة.