التوصيل والاسترجاع
نجهّز طلبكم فور تأكيد الدفع ونوصله إليكم بعناية. فيما يلي ما تحتاجون معرفته عن التوصيل والاسترجاع والاستبدال.
التوصيل داخل سلطنة عُمان
- نوصل إلى جميع محافظات السلطنة خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل [[confirm]] من تأكيد الدفع.
- أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء الإجازات الرسمية [[confirm]].
- تظهر رسوم التوصيل إلى محافظتكم في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، وتُضاف إلى إجمالي الطلب.
- يتواصل معكم مندوب التوصيل على رقم الهاتف المسجّل في الطلب لترتيب موعد التسليم [[confirm]].
التوصيل إلى دول مجلس التعاون
- تصل الطلبات إلى دول الخليج التي نوصل إليها خلال أسبوع إلى أسبوعين [[confirm]]، والدول المتاحة حالياً ورسوم التوصيل إليها هي الظاهرة في صفحة إتمام الطلب.
- يتحمّل المستلم أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة [[confirm]].
طلبات الهدايا
- نوصل الهدية إلى الشخص الذي تختارونه مع رسالتكم، ولا تُذكر الأسعار داخل الطرد.
الاسترجاع
- يحق لكم استرجاع الساعة خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام [[confirm]]، بشرط ألا تكون قد لُبست وأن تعود بحالتها الأصلية: في علبتها، مع البطاقة المعلّقة والأغطية الواقية وبطاقة الضمان وجميع ملحقاتها.
- لطلب الاسترجاع راسلونا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب، وسنرتّب استلام الساعة منكم أو نحدد لكم مكان تسليمها [[confirm]].
- بعد وصول الساعة إلينا وفحصها نعيد قيمتها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ أيام عمل [[confirm]]، ولا تُسترد رسوم التوصيل [[confirm]].
- لا تُسترد رسوم تغليف الهدايا بعد تنفيذ التغليف [[confirm]].
- لا يمكن استرجاع ساعة لُبست أو خُدشت أو عُدّل مقاس سوارها [[confirm]].
الاستبدال
- يمكنكم خلال المدة نفسها [[confirm]] استبدال الساعة بقطعة أخرى مساوية لها في القيمة أو أعلى منها حسب التوفر، مع دفع فرق السعر إن وُجد [[confirm]].
إذا وصلكم الطلب تالفاً أو مختلفاً
- راسلونا عبر واتساب خلال ٤٨ ساعة من الاستلام [[confirm]] مع صورة توضّح ذلك، وسنستبدل الساعة أو نعيد إليكم المبلغ كاملاً شاملاً رسوم التوصيل، على حسابنا [[confirm]].
لأي استفسار عن التوصيل أو الاسترجاع، راسلونا عبر واتساب من الرابط أسفل كل صفحة، ويسعدنا خدمتكم.